L’Art de la Présentation des produits et de la Relation Client | 2025

Offrez à vos vendeurs les clés d’une expérience client exceptionnelle avec notre formation « Vente 5 Étoiles ». Dans un secteur où la concurrence est de plus en plus forte, il est essentiel que vos équipes maîtrisent non seulement la connaissance des produits, mais aussi les techniques de présentation qui attirent l’œil et l’appétit des clients. Grâce à une approche centrée sur la relation clientèle, cette formation permettra à vos vendeurs d’élever leur performance et de rendre chaque interaction inoubliable. Investissez dans l’excellence de votre service client et regardez votre chiffre d’affaires s’élever vers les étoiles !

– Connaissance des Produits de Boulangerie
– Présentation des Produits
– L’Attitude au Service de la Relation Clientèle
– Techniques de Vente Personnalisées
– Créer une Expérience Client Mémorable
– Gestion des Questions et Réclamations

Il existe des possibilités de prise en charge financière.
IMPORTANT
Le service relation client de l’INBP vous accompagne dans vos démarches.

Quelques jours avant le stage, l’INBP vous adresse une lettre de confirmation et un plan d’accès.
En cas d’annulation, prévenir l’INBP, au plus tard, 15 jours avant le stage.
L’INBP se réserve le droit d’annuler en cas de force majeure.

Les horaires sont précisés dans la lettre de confirmation.

L’INBP dispose de fournils, de laboratoires pédagogiques et de salles de formation bien équipés, bien agencés et adaptés à chaque stage.